佛山市商业局在十年改革开放和“三多一少”流通体制中，结合市场实际，积极贯彻中央的方针政策，发挥了自身优势，求得了生存，得到了发展，增强了国营商业地位和作用。回头看，我们做了一些工作。一是开拓了经营，扩大了购销；二是运用自身力量，增加企业后劲力；三是提高了应变能力，强化了企业管理，更新了中销策略，优化了服务工作，有效地推进了粗放经营向精细经营转化，封闭式经营向开架自选式经营转化，预防型管理向进攻型管理（如全面质量管理）转化，为企业注入了新的活力。
在新形势下，怎样进一步发挥国营商业在流通领域中的主渠道作用呢？我们认为，只要充分运用国营商业系统的功能，发挥国营商业自身（包括资金、设施、网络、人员水平素质等）的优势，是能够寻找到发挥主渠道作用的新角度的。我们不揣浅陋，有以下几点思路：
思路之一，发挥对市场的主体作用。市场是国民经济的综合反映。政治要稳定，经济要稳定，改革要深化，离不开市场的稳定。但是市场怎样稳定，谁来发挥对市场的主体作用呢？毫无疑问，只有国营商业才能担当起这个作用。国营商业怎样发挥对市场主体作用呢？我们认为，主要是运用国营商业系统全方位功能，发挥“蓄水池”和“排水渠”的整体优势。针对市场的供求变化，做好商品吞吐、批发调剂、协调供求、平抑物价，打击欺行霸市、投机倒把、扰乱市场的行为，保证市场正常供应，保护消费者经济利益不受损害，以达到稳定市场、稳定经济、稳定人心，促进整个国家经济有序地进行。1988年佛山市区受到波及，曾刮起了一股抢购风。面对这一情况，我们启动了国营商业系统的功能，严阵以待，增加有效供给，组织了反抢购风的大会战，有力地保证了市场的供应，很快平息抢购风波，稳定市场。例如，当出现洗衣粉排队抢购时，我们调动了全部国营商业公司、商场的洗衣粉，不惜售，不哄价。这样，抢购风很快便偃旗息鼓了。显然，国营商业这一对市场的主体作用，是其他经济形式的商业所不能也无法办到的。
　　　思路之二，发挥对生产的导向作用。流通对生产所起的作用，不是可有可无的。尤其国营商业处于流通领域的主渠道，它对工农业生产有着一种明显的导向作用。今年初，顺德县一些工厂企业，根据市场的预测需求，生产了大量的风扇。由于流通不畅，产品积压，造成工厂经济拮据，资金极度困难，影响了再生产的进行。顺德县国营商业总公司掌握市场信息，通过埠际市场的信息反馈，急生产之所急，在旧历年关前，运用全县商业系统功能优势、资金优势、购销渠道优势、仓容设施优势和内部融资优势，拿出庞大流动资金，收购了20万台风扇，随即甩手调出，支持了生产，扩大了购销。今年一季度，纯商业总销售额2.7亿元，其中：收购风扇、冰箱等家用电器地方产品总值1.8亿元，占66.7%，有效地发挥了国营商业主渠道作用。国营商业发挥对生产导向作用的事例，不胜枚举。
　　　思路之三，发挥对消费的引导作用。生产与消费是辩证关系。生产目的为了消费，没有消费，生产出来的产品，便不能实现其价值和使用价值。从这个意义上讲，没有消费，就没有生产。目前，虽然允许工厂实行产品自销，但是，大量的社会产品，还需要通过流通领域来实现。国营商业是社会群体商业的重要组成部分，它拥有全国主要的骨干企业（批发企业）和大、中型零售企业；它是先进生产力和经营方式的代表；拥有最广阔的辐射网络，可以通过各种手段去打开产品的销路，寻找销售市场。总之，国营商业具备了指导、引导消费的最大功能。从佛山商业实践看，国营商业发挥引导消费作用的效果是明显的。各级商业企业，提供场地、橱窗，通过名、优、新、特产品展销、供货会、订货会、综合商品门类展销、单项产品展销、系列化产品展销、为工厂客户代销、经销，等等，拓宽了工业产品的销路，适应了消费需求。去年下半年以来，市场出现了消费品销售疲软。为了引导消费，我们一方面继续改革零售经营方式，扩大开架自选售货，摆摊设档，开设灯光夜市，方便群众购买；另一方面，先后三次举办了大规模的商品集市，引导人们走出家门闯市场。由于形式多样，打破了“问、拿、看”封闭式的“三道防线”，看得见，摸得着，适应了顾客“不等用不买、商品质量不好不买、价格不便宜不买、服务态度不好不买、不方便不买”等消费心态。灵活的营销策略和生动活泼的经营方式，顺应了多元化，多层次的消费需求，吸引了市区和四乡群众20多万人次纷至沓来，出现了一派踊跃购物、繁荣兴旺的景象。许多在仓库“沉睡”了四、五年的商品，找到了顾主。三次大型商业集市。创佛山市区各群体商业举办集市、灯光夜市零售额的最高纪录。
　　　思路之四，发挥对信息的反馈作用。商业是向工业企业反馈其产品在市场上销售情况如何的最直接媒介。国营商业必须发挥这一媒介的作用，及时反馈信息，大力支工促产，积极寻求销路，为市场和人民群众组织适销对路商品。国营商业可以发挥其腿长、点多、面广、信息灵的优势，加强对市场需求及商品信息的搜集，反馈于生产，成为生产与消费灵敏度高的“寒暑表”，促进工业调整产品结构，生产适销对路产品供应市场。去年，佛山市升平百货商店联合电台等新闻单位，举办“升平顾客之声”活动，在50天内收到群众对产品质量花式、品种的意见书千多份，涉及3000多个品种。商店及时反馈给工业部门。每天还选择有代表性的意见在电台播出或公开答复顾客提出的问题，这种为消费者说话，为厂家传递信息的活动，成了生产厂家提高产品质量的良师益友，不少工厂派出负责人上门听取意见，争相将新产品提供给升平百货商店销售。
　　　思路之五，发挥对其他商品的示范作用。商业不单纯是买卖关系。人们透过琳琅满目、五彩缤纷的商品，看到社会主义的物质文明；人们通过商业的文明经商，良好的商业信誉、道德、规范，感受到社会主义的精神文明，从而促进社会风气的好转。多年来，我们为了充分发挥国营商业主渠道对其他商业的示范、表率作用，作出了不懈的努力。除了模范地贯彻执行党的方针、政策、法令、法规，依法经营，正道经营，保护消费者利益外，还多方面筹集资金，建立大中型综合性和富有经营特色的商场，吸引招徕顾客。美化装饰店容店貌，力争做到有灯色（灯光华丽，吸引顾客）、有服饰（色的谐音），做到仪容仪表整洁。从商业“橱窗”，为其他社会商业起好示范，从主渠道体现城市经济体制改革和“双文明”建设带来的成果。我们创办了升平路和祖庙路文明经商两条街活动，经常开展“创三优”、“创五个一流”、“友谊在柜台、文明在店堂”、“文明售货员”、“美的服务员”活动，改进服务工作，提高服务质量。同时，“花钱买批评”，开展“消费者批评有奖”活动，向有关单位和客户发出“文明经商评议书”，请社会各界人士批评、提意见，进行检查监督。我们还举办各种培训班，学理论、学业务知识、学技术，提高职工思想觉悟和业务技术，念好新时期的“生意经”、“道德经”、“信誉经”，有效地提高了国营商业主渠道的形象，博取了人民群众的赞誉。（此文刊登在《佛山研究》1990年第3期）
　　　（作者单位：佛山市经济学会）