升平商业企业集团党委在采取多种形式认真学习实践邓小平同志关于“发展是硬道理”和江泽民总书记视察广东时提出的“三个代表”重要思想中，在继承老升平的“七满意”(顾客进店满意、参观浏览商品满意、介绍商品满意、买到与买不到商品一样满意、离店满意、用起来满意、想起来也满意)优良服务传统的基础上，认识到要在激烈市场竞争中求发展，关键在于及时调整思路。
　　　升平集团以抓好升平百货总公司为切入点，使公司在改革开放以来年年有新进步。总销售从1991年7426万元，发展到1999年9.85亿元，增长13倍；上缴国家税利从1991年177万元，发展到1999年2225万元，增长11.6倍；1991年至1999年累计总销售99亿元；1991年至1999年累计上缴国家税利8095万元。
　　　1978年以来升平百货总公司(包括老升平)共荣获国家级先进企业称号8个；省级先进称号10多个；市级先进称号20多个，是由国家中商部，团中央授予全国商业企业的文明经营示范单位。目前，升平百货总公司已经在省内、外营造了一个有较高信誉、较强竞争能力、较强经济实力、较强拓展能力的优质品牌商业企业。近两年来，公司领导班子认真学习实践“三个代表”的重要思想，适应新形势的需要，不断更新观念，围绕发展这个主题，努力进行了发展思路调整实践。
　　　一、由单一以零售为主转向批零并举，拓展辐射珠江三角洲，甚至外省市场
　　　在50年代至70年代，老升平限于当时我国商品流通格局的国家统一分配、统一定价、统一调拨的计划经济体制，经营以单一零售为主。进入80年代以来，改革推动了多层次开放商品市场体系、多种经济成分共同发展的社会主义市场经济新格局。升平百货总公司及时把握这个机遇，摸着石头过河，以原零售店为依托阵地和商品批发销路的信息窗口，在挖掘潜力扩大零售同时，逐步开拓批发商品领域，在经营酝酿成熟阶段到1994年、升平百货总公司组建了升平商贸广场，属下由糖酒批发、交电批发、化涤批发等12个分公司构成，经营总面积14000多平方(包括有售场、批发样品行、订货会议厅、室、招待所、业务接待餐厅等)，实行以批带零售、以零促批的经营方式。开业第一天举办商品批发订货会，有全国各地800多客户代表参加，成交额破1200万元，开业后日平总销售150多万元，其中日平均零售30多万元。由此，使升平百货总公司出现了商品批发额大于零售额的7∶3批零倒挂局面。当年总销售104512万元，比同期增长22.6％，其中批发占73780万元，比同期增长21.4％。经营以批带零使商品流转快。组织一次订货会，就有100辆货车云集提货，成为珠江三角洲较有影响力的百货综合性批发中心之一。
　　　二、由旧城区单一阵地转向新城区，并走出市外多种经营发展，形成企业的规模经营
　　　市场竞争的态势在一定程度上表现为：规模决定竞争份额、规模决定商品销售价位水平及抗争的回旋余地。老升平店经营阵地处在升平路的旧城区中心，营业面积仅有5000平方米，面对佛山市区城南新区的崭新市容、新消费群呈现、市场经济一体化和国内各地市外资投入的优惠政策出台，升平人以老升平的信誉品牌和实力为依托，创建"新升平"、走出升平路、发展升平新规模的思路又逐步形成，并稳定地推进以下工作：一是1993年通过优势互补，将集团内两个经营品种相似的原佛山升平商业总公司与佛山百货总公司合并为现在的升平百货总公司，壮大了集团的龙头力量。二是从1994年起，以升平这个几十年营造起来的信誉品牌和实力每年开辟一个连锁商场：--1994年在市区城西区张槎路口新开升平商贸广场；1995年在市区东北面文沙路新开升平商贸文沙惠客隆商场；1996年在广东惠州市麦地路新开升平第一个跨市区连锁店惠州市升平商贸广场；
　　　1997年在市区祖庙路百花广场新开升平百货广场，扩建商贸广场后专门开办升平商贸惠客隆商场；1998年在市区城南新区季华路由控股单位--升平百货广场新开升平季华货仓商场；--1999年在广东江门东华一路开江门升平百货商场；--2000年由下属升平商场在南海市九江新开升平太和超市，在高明市新开佛山升平高明物业商场。
　　　开辟连锁商场使升平的经营规模不断扩大，实力不断增强；年销售从几千万元发展到最高年销售近15亿元；经营面积从五千平方米扩展到6.5万多平方米；商品花色品种从3万多种扩展到6万多种；取得宝洁系列；高露洁系列、嘉顿食品系列；万家乐热水器系列等名优商品总经销、总代理权近500多个品牌系列。从广东省贸易委公布显示，升平百货总公司销售指标名列全省前列，是省最大的100家企业之一。
　　　三、由过去的高投入发展转向低成本扩张，快出效益
　　　百家经商、市场竞争激烈、商业的仓储式货仓商场、专业店、便利店等多种形式出现，使商界的竞争进入了低投入、低成本、低费用微利竞争时期。
　　　解决企业前进中的问题仍然是要靠发展，扩大企业的市场占有率，但开辟新的经济增长点，又不能象以往投资数千万元的高投入，这样投入企业受不起，回报慢。针对这个矛盾，升平人又理出了自己的发展思路：合作联营、优势互补、共利双赢。
　　　升平百货总公司从1994年起，每年有新的大商场开业，都把握着选择适合升平中短期发展的经营商圈，合作商伙伴投资环境硬件配套理想，谈判结果双方有诚意共创互利。如开拓惠州市升平商贸广场，合作联营的方法是：对方合作单位负责商场空调、电器、货柜架和简易的装修费用投入；升平百货总公司负责商品货源、人力管理、经销策划管理，升平品牌无形资产等的投入。结果开业一次成功，双方获利，相得益彰。升平百货总公司在日益激烈的竞争中获得经济效益的同时，“升平”的品牌也名播各地。
　　　四、由过去局限于培养服务型人才转向培养开拓型人才队伍
　　　商业竞争的背后隐藏着的是高素质的各种商业专业人才的竞争。近两年，为了提高商业优质服务水平推行电子商务自动化管理，企业形象定位促销策划管理等纷纷掀起，以往服务型人才已难适应形势发展的需要。对此，我们及时调整人才队伍的建设思路，在努力培养开拓型人才队伍中，进行了以下的实践：一是培养敬业、爱岗的高素质人才；二是抓好事业知识培训和引进、培养现代商业竞争人才；三是大胆使用，加强管理，加快人才成长。
　　　在一定意义上讲，人才决定企业的生存和发展。通过近年根据自身企业特点，培养造就起来的大批人才充实各岗位发挥作用，使今日的升平百货总公司向前推进了三大步：首先是现代营销优质服务水平向前推进了一大步；其次是“抢摊”、“占阵”的开拓能力向前推进了一步；第三是升平百货总公司的品牌形象向前推进了一大步。近年来升平注意发挥掌握了较为丰富现代营销理论知识的人才作用，逐步总结推广、运用“CI企业识别”、“主题促销方法”，为经营造旺市场服务，使升平百货总公司的市场定位特色明显。目前，升平百货总公司的各大商场和零售公司都有亮丽的“企业识别”，各个时段推出主题促销，成为造旺市场的重要手段之一，留给顾客心目中有较为深刻的形象：“升平新点子多”、“平货、靓货多”。（此文刊登在《佛山研究》2001年第1期）